Segurança e Prevenção no Alojamento Local
Os ataques terroristas são uma das ameaças permanentes do século XXI e podem ser executados de várias maneiras. Existem procedimentos que podem ajudar a alertar as entidades competentes e minimizar a sua ocorrência. Esta página reúne orientações para titulares e gestores de AL.
Sensibilização dos titulares e gestores de AL
- Esteja atento ao que se passa nos apartamentos.
- Se detetar algo estranho nas mensagens que antecedem a reserva deve comunicar às autoridades.
Durante o check-in:
- Esteja especialmente atento a comportamentos estranhos no check-in. Aparecer uma pessoa para o check-in diferente da pessoa que reservou é um sinal de que algo pode não estar bem;
- Solicite sempre a documentação oficial de todos os hóspedes estrangeiros (passaporte no caso de cidadãos não europeus; Passaporte OU Identificação Nacional nos casos de cidadãos europeus);
- Sempre que possível, comunique a entrada de hóspedes à AIMA (ex-SEF) no próprio dia de chegada;
- Não aloje pessoas que se recusem a mostrar o seu documento de identificação;
- Informe as autoridades caso um potencial hóspede se tenha recusado a mostrar a identificação;
- Não aceite ofertas como pacotes e envelopes de hóspedes que não conheça;
- Não aceite ficar com bagagem à sua guarda;
- Não aceite que os hóspedes recebam correspondência na sua morada;
- Informe as autoridades se chegar a um apartamento depois do término da reserva e notar que o apartamento não foi utilizado para dormir;
- Informe as autoridades quando encontrar bagagens abandonadas ou hóspedes com comportamentos estranhos.
Reporte directo de situações suspeitas
Há situações em que, devido à nossa exposição e proximidade com os hóspedes (nomeadamente nos checkins), temos receio de dar imediatamente o alarme, por sermos observados pelos hóspedes e facilmente vítimas de violência caso as nossas suspeitas se confirmem.
O que aconselhamos é que o reporte de qualquer suspeita seja feito com a maior discrição, nunca colocando em risco a vossa integridade física.
Exemplo de situação suspeita:
Hóspede faz reserva (e paga estada) para 3 pessoas, no checkin aparece apenas 1 pessoa, e explica que apenas dá os seus dados de identificação, visto que ainda não tem a certeza se os seus 2 outros amigos podem vir.
Numa situação destas um anfitrião pode ser levado a pensar que está perante um hóspede honesto. Na verdade, isto pode indiciar a intenção de alojar hóspedes de forma clandestina.
Foi efectivamente exactamente isto que aconteceu aquando da fuga da prisão de 2 reclusos, que desta forma ficaram alojados num AL sem que o anfitrião tivesse dado conta, fugindo depois do país.